ZEISS | 北部優視力專家
高品質與好品牌，40年不變的追求
超乎客人的想像，設身處地的用心
人聲鼎沸的傳統早市，揭開宜蘭鄉親的一天。在地服務超過 40 年的鴻文鐘錶眼鏡，一如往常在10 點就開門迎賓。窗明几淨的店面，整潔如新，卻是鄉親再熟悉不過的「老鄰居」。從小看著父親守護鄉親的視力，經理許恆翌說：「這麼多年來，『品質』和『品牌』是我們不變的追求，也是我們選擇蔡司的原因」。有時客人會說，「可以看報紙就好」、「可以看電腦就好」，但身為驗光師，他總是想得比客人更多，「如果他正在看書，一抬頭就頭暈，這就不是一副好的眼鏡。客人覺得生活夠用，60 分就好；但我們要做到 100 分，甚至用 120 分超乎他想像」。
因應各種生活情境而生的鏡片
有不少客人白天視力很好，一到晚上就覺得影像模糊，開車會眩光、抓不清車距。過去許恆翌就會推薦客人選用蔡司的駕駛專用鏡片，如今成為蔡司優視力專家，引進蔡司專業驗光後，他更能從根本解決客人的困擾。運用前導波高階像差分析儀，測量白天到晚上的瞳孔變化，而且在驗光室就能讓客人感受日夜的度數差。「找到適合他的度數，白天的視覺疲勞減輕了，到晚上眼睛還是輕鬆舒的」。許恆翌笑說，曾有客人本來想選用比較便宜的鏡片，兩週後又回來要求換成蔡司鏡片。
許恆翌常說，眼鏡騙不了人，客人走出鴻文眼鏡，一定要戴得舒服。所以他會細心評估客人的需求，推敲他的生活習慣，針對不同情境推薦相應的蔡司鏡片。包括現在民眾很在意的 3C 藍光、紫外線輻射、兒童的近視管理，蔡司都有相應的技術和產品。他特別分享，「蔡司鏡片的邊緣區域也有優化處理，影像變形比較少，眼睛不容易累，這也是我們向客人推薦的原因」。
聽見心聲，化解煩惱
身為驗光師，不只擁有驗光專業，還要有傾聽客人心聲的功夫。例如有些長輩對配眼鏡總是有些抗拒，有人怕度數越戴越深，或者老花越戴越嚴重，也有人覺得何必花錢配眼鏡，市場買一副現成的就好。面對各種「迷思」，許恆翌總能用淺顯易懂的比喻疏通。「大家都知道，要活就要動，不走路，腿部肌肉就容易萎縮。眼睛也是一樣的道理，放任它看不清楚，功能只會越來越差」，他也會鼓勵有老花的客人，這是人生的必經過程，「但要趁早照顧，眼睛越來越疲勞，也會加速老花」。
許恆翌分享，眼睛是很複雜的，客人戴起來舒服的度數，就是最好的度數。秉持服務鄉親為初衷，鴻文眼鏡也提供敬老眼鏡、清貧學生的服務，他自信地說：「我們會持續精進，和客人一起成長」
Q. 蔡司的鏡片產品系列，如何幫助您解決客人的視力問題 ?
A. 一般鏡片防紫外線是用膜層，只要稍微刮傷，功能就會受損，但蔡司的紫外線防護技術是直接做在鏡片材質上，這項技術很厲害。而且蔡司會設想各種生活情境，進而研發相應的產品，例如疫情期間，很多客人有眼鏡起霧的困擾，蔡司就有 AntiFOG 防霧套裝能夠對應。
鴻文鐘錶眼鏡概念店
經理 許恆翌
宜蘭縣宜蘭市中山路三段 38 號
03-935-5776
鴻文鐘錶眼鏡公司概念店
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